Hoe kan ik contacten hun eigen inschrijvingen laten beheren?

Wanneer je meerdere e-mailmarketing lijsten gebruikt, kun je contacten zelf hun inschrijvingen laten beheren. Met andere woorden: laat ze zelf kiezen op welke lijst(en) zij zich willen inschrijven. Dit is een geweldige manier om betrokkenheid te stimuleren en de klantervaring voor jouw contacten te verbeteren.

In dit artikel laten we je zien hoe je jouw contacten laat in- en uitschrijven van jouw lijsten, met behulp van een formulier, e-mail en automatisering. 

Dit doe je aan de hand van de volgende stappen:

  1. Een aangepast contactveld maken (om de inschrijf voorkeuren te verzamelen)
  2. Een formulier 'inschrijf voorkeuren' maken
  3. Het formulier 'inschrijf voorkeuren' toevoegen aan jouw e-mail
  4. Een automatisering maken die contacten in- en uitschrijft van jouw lijsten
  5. De instellingen voor 'inschrijvingen beheren' testen
  6. Jouw e-mail versturen

1. Een aangepast contactveld maken 

Om de inschrijf voorkeuren te kunnen verzamelen van jouw contacten, zul je eerst een aangepast contactveld moeten maken. Dit contactveld wordt een 'checkbox' veld en vraagt jouw contacten voor welke lijsten zij zich in willen schrijven. Iedere veldwaarde (keuzemogelijkheid) is een lijstnaam. Aangezien het om een 'checkbox' veld gaat, kunnen contacten zich inschrijven voor zoveel lijsten als ze willen, door meerdere opties aan te klikken. Voor het vakje of de vakjes die iemand niet aanklikt, zal hij/zij de status 'uitgeschreven' krijgen bij die betreffende lijst(en).
 

Schermafbeelding_2021-08-26_om_16.27.24.png

Leer hoe je aangepaste contactvelden kunt maken. 

2. Een formulier 'inschrijf voorkeuren' maken

De volgende stap is het maken van een formulier waarin je het aangepaste veld kunt toevoegen die je zojuist aangemaakt hebt. 

  • Het formulier dat je nodig hebt is een 'inline formulier'. Eigen velden kunnen namelijk alleen worden toegevoegd aan een 'inline formulier'.
  • Het formulier maakt gebruik van de 'voeg een tag toe'-actie. Dit betekent dat zodra het formulier is ingestuurd, er een tag zal worden toegevoegd aan ieder contact dat dit formulier heeft ingestuurd. 
  • Opt-in bevestigingsmails worden niet verzonden wanneer dit formulier is ingestuurd.

De stappen die je zet om dit formulier aan te maken:

  1. Klik op 'Formulieren' om naar de overzichtspagina van formulieren te gaan. 
  2. Klik op de 'Maak een formulier' knop
  3. In de 'Maak een formulier' modus geef je het formulier een naam in het daarvoor aangegeven veld. Het 'inline' formulier zal al standaard voor je geselecteerd zijn.
  4. Klik in het 'Actie' keuzemenu voor de optie 'voeg een tag toe'
  5. Typ de tag daarna in het 'Opties' veld. Deze tag zal worden toegevoegd aan contacten wanneer zij jouw formulier insturen. Het dragen van die tag zal hen vervolgens meteen toevoegen aan jouw automatisering. 
  6. Klik op de knop 'Aanmaken'.

    Schermafbeelding_2021-08-26_om_16.12.12.png

  7. De formulier bouwer zal nu openen. Zoek het aangepaste veld er bij dat je hebt aangemaakt (in stap 1 van dit artikel) om de lijst inschrijvingen te verzamelen. Je vind je aangepaste velden onder het kopje 'Mijn velden' in het rechtermenu. 
  8. Sleep het veld in jouw formulier.

    Schermafbeelding_2021-09-06_om_14.48.41.png

  9. Maak eventueel aanvullende wijzigingen aan jouw formulier. Veranderingen die je aanbrengt worden automatisch opgeslagen. 
  10. Vervolgens heb je de URL van het formulier nodig om later aan jouw e-mail toe te voegen. Om deze te verkrijgen, klik je op de 'Integreren' knop en selecteer je de tab 'Link'. Kopieer de URL van het formulier. 

3. Het formulier 'inschrijf voorkeuren' toevoegen aan jouw e-mail

Nu moet je de URL van het formulier dat je hebt gekopieerd, plakken in jouw campagne of automatiseringsmail. Deze URL kun je toevoegen waar je wilt in jouw e-mail, maar is het meest gebruikelijke is in de footer bij de uitschrijflink.

Let erop dat het toevoegen van deze link aan de footer ervoor zorgt dat je de standaard footer die wij aandragen, moet vervangen door jouw eigen footer (onderstaand de stappen). Je weet dat jouw campagne een standaard footer gebruikt wanneer je geen aanpassingen in de footer kunt doen. 

  1. Open jouw campagne of automatiseringsmail.
  2. Sleep een 'tekstvak' blok vlak boven de standaard footer.

    Tekstvak_in_e-mail_slepen.png

  3. Klik op het toegevoegde tekstblok en type de tekst die van jouw mag verschijnen om inschrijvingen te beheren. Hier kun je bijvoorbeeld typen: "Klik hier om jouw inschrijvingen te beheren". 
  4. Selecteer de tekst en klik op het link-icoon in de werkbalk.

    Tekst_arceren_en_link_toevoegen.png

  5. Plak de gekopieerde URL van jouw formulier in het daarvoor aangegeven veld (aan de rechterkant onder 'blokken' kun je nu de URL kwijt bij 'Link').

    Link_verwerken.png

    Als je wilt dat dit formulier automatisch wordt ingevuld met het e-mailadres van jouw contact, typ dan het volgende aan het einde van de URL:
    ?email=%EMAIL% 
    Als je wilt dat dit formulier automatisch wordt ingevuld met de volledige naam én het e-mailadres van jouw contact, typ dan het volgende aan het einde van de URL:
    ?fullname=%FULLNAME%&email=%EMAIL%
    In dit voorbeeld kiezen we voor het automatisch invullen van zowel de volledige naam als het e-mailadres voor onze contacten. Dit is dan hoe onze link eruit ziet:
    https://myacaccount.activehosted.com/f/166?fullname=%FULLNAME%&email=%EMAIL%
  6. Om het proces van het vervangen van standaard footer te voltooien, moet je personalisatie tags toevoegen voor zowel de uitschrijflink als jouw afzender adres. Klik hiervoor in het tesktblok en klik op 'Tags samenvoegen' in de bovenste werkbalk.

    Tags_samenvoegen.png

  7. In het pop-up menu, klik je op 'Bericht' en dan op 'Uitschrijflink'.

    Uitschrijflink.png

  8. Wij voorzien je van een standaard tekst voor jouw uitschrijflink. Uiteraard kun je deze aanpassen door de tekst te veranderen in tekst van jouw voorkeur in het daarvoor aangegeven veld. Klik op 'OK' als je klaar bent. 

    Schermafbeelding_2021-09-06_om_14.57.55.png

  9. Vervolgens moet je een personalisatie tag toegevoegen voor jouw afzender adres. Om dit te doen, klik je opnieuw op het tekstblok en daarna op 'Tags samenvoegen' in de menubalk. 

  10. In het pop-up menu klik je op 'Bericht' en kies je voor 'Verstuur informatie van de lijst (meerdere regels)' of 'Lijst afzender info (enkele regel)'

    Afzenderinformatie.png

    Een personalisatie tag zal worden toegevoegd aan de footer van jouw e-mail, zoals:
    %SENDER-INFO-SINGLELINE%.

  11. Klik buiten het tekstblok en de standaard footer zal verdwijnen. Jouw eigen footer zal blijven staan. 

    Leer meer over het vervangen van de standaard footer


    TIP: Sla jouw content op als Module
    Je kunt je content opslaan als Module om opnieuw te gebruiken in toekomstige campagnes en automatiseringsmails. Dit zal je in de toekomst tijd besparen, aangezien je de footer niet opnieuw hoeft te maken. 

  12. Breng eventuele aanvullende wijzigingen aan in jouw e-mail. Je verstuurt deze e-mail namelijk na het aanmaken, activeren en testen van jouw automatisering. 

4. Een automatisering maken die contacten in- en uitschrijft voor/van jouw lijsten

Als één van de laatste stappen moet je een automatisering aanmaken die contacten in- en uitschrijft voor/van jouw lijsten. Dit moet gebeuren op basis van de voorkeuren die zij hebben ingevuld in jouw formulier. 

De automatisering zal bestaan uit een serie van gekoppelde 'Als/Anders' stappen. Iedere actie zal nakijken welke veldwaarde (lijstnaam) het contact heeft ingevuld in jouw formulier. Wanneer het contact zich beweegt door de 'Als/Anders' stappen, zal hij/zij in- of uitgeschreven worden voor/van jouw individuele marketing lijsten. 

Om van start te gaan:

  1. Klik op 'Automatiseringen' om naar het overzicht met automatiseringen te gaan. 
  2. Klik op de 'Maak een nieuwe automatische serie' knop.
  3. Klik op 'Begin vanaf het begin' en klik dan op de 'Ga verder' knop.
  4. Het keuzemenu 'Selecteer een starttrigger' zal openen. Klik op de 'Een formulier invult' trigger.
  5. Het keuzemenu 'Opties voor een actie' zal openen, waarin je de trigger van jouw automatisering kunt configureren. Klik op de 'Selecteer formulier' dropdown en klik op het inschrijf voorkeuren formulier die je hebt aangemaakt. 
  6. Klik op de 'Runs' dropdown en selecteer hier of de automatisering 'Één keer' of 'Meerdere keren' mag lopen. 
    In dit voorbeeld zullen we er voor kiezen om de runs op 'Meerdere keren' te zetten. Door dit meerdere keren toe te staan, is het mogelijk om de voorkeuren van een contact iedere keer aan te passen wanneer hij/zij het formulier opnieuw instuurt. Uiteraard kun je er ook voor kiezen om de runs op 'Één keer' te zetten als je wilt dat de voorkeuren blijven zoals aangegeven bij de eerste keer dat iemand het formulier instuurde. Dit hangt af van wat van belang is voor jouw bedrijf. 
  7. Klik op de 'Voeg een start toe' knop.

    Schermafbeelding_2021-09-06_om_15.07.18.png

  8. Vervolgens gaan we een 'Als/Anders' stap toevoegen aan de automatisering met de volgende configuratie:
    > Bij de eerste dropdown kies voor jouw eigen veld dat is aangemaakt voor het vastleggen van inschrijf voorkeuren
    > Bij de tweede dropdown, kies voor 'Is'.
    > Bij de derde dropdown, kies een eigen veldwaarde. Dit is een lijstnaam.
  9. Klik op de knop 'Toevoegen'.

    Schermafbeelding_2021-08-30_om_14.45.59.png

  10. De 'Als/Anders' stap zal worden toegevoegd aan jouw automatisering en je zult een 'ja-pad' en 'nee-pad' hieronder zien. Klik op de plus (+) onder het 'ja-pad'

    Schermafbeelding_2021-08-30_om_14.49.03.png

  11. Het keuzemenu 'Een nieuwe actie toevoegen' zal openen. Klik op 'Contacten' en dan op de 'Inschrijven' optie.
  12. Het keuzemenu 'Selecteer lijsten voor inschrijving' zal openen. Klik op de dropdown in dit keuzemenu en klik op de lijstnaam die is gebruikt in de 'Als/Anders' stap. Klik op de 'Opslaan' knop. 
  13. De 'Inschrijven' actie zal worden toegevoegd aan jouw automatisering. Herhaal stappen 8 tot en met 13 hierboven voor iedere lijst die is opgenomen in het eigen veld van jouw formulier. 
    Let op: Bij meerdere lijsten, gebruik je de optie 'bevat' in de voorwaarden.

    Schermafbeelding_2021-08-30_om_15.21.44.png

  14. Zodra je de 'Als/Anders' stappen hebt toegevoegd voor alle eigen veldwaarden, is het tijd om de 'nee-paden' van jouw 'Als/Anders' stappen uit te bouwen. De 'nee-paden' zullen contacten uitschrijven van de lijsten die zij niet geselecteerd hebben bij insturen van het formulier. 
    Ieder 'nee-pad' zal bestaan uit een 'Uitschrijven' actie en een 'Ga naar' actie. 
    Om van start te gaan, klik op de plus (+) onder het 'nee-pad' van jouw eerste 'Als/Anders' stap. 

    Schermafbeelding_2021-08-30_om_15.22.27.png

  15. Het keuzemenu 'Een nieuwe actie toevoegen' zal openen. Klik op 'Contacten' en klik dan op 'Uitschrijven'.
  16. Het keuzemenu 'Selecteer lijsten voor uitschrijven' zal openen. Klik op de dropdown in dit keuzemenu en klik op de lijstnaam die is gebruikt in de 'Als/Anders' stap. Klik daarna op de 'Opslaan' knop
    De 'Uitschrijven' actie zal worden toegevoegd aan jouw automatisering. 

    Schermafbeelding_2021-08-30_om_15.23.40.png

  17. Nu gaan we de 'Ga naar' stap toevoegen onder de uitschrijf actie. Daarna gaan we de 'Ga naar' actie koppelen aan de volgende 'Als/Anders' actie. Op die manier zullen contacten na een uitschrijving van de eerste optie, doorlopen naar de juiste volgende stap in de automatisering. 
    Om te beginnen, klik op de plus (+) onder de 'Uitschrijven' actie
  18. Het keuzemenu 'Een nieuwe actie toevoegen' zal openen. Klik op 'Voorwaarden en werkstroom' en dan op 'Ga naar'.
  19. Klik op de groene target onder de 'Ga naar' actie en sleep het naar de bovenkant van de volgende 'Als/Anders' stap om deze te koppelen.

    Safari-E-mail-Automation-door-Ma.gif

  20. Herhaal de stappen 14 tot en met 19 hierboven voor iedere lijst die is opgenomen binnen het eigen veld van jouw formulier.
  21. Zodra je dit hebt afgerond in jouw automatisering, geef je de automatisering een naam en activeer je deze. 

5. De instellingen voor 'inschrijvingen beheren' testen

Om dit alles te testen kun je:

  1. Een e-mail versturen naar test contacten waarin de link 'inschrijvingen beheren' is opgenomen. Ieder test contact moet een e-mailadres hebben die je kunt bereiken.
  2. Klik op de 'inschrijvingen beheren' link in de e-mail. 
  3. Vul het 'Inschrijvingen beheren' formulier in en verstuur deze
  4. Bekijk na enkele minuten het contactprofiel van jouw contact om te zien voor welke lijsten hij/zij is ingeschreven of uitgeschreven. Je kunt ook hun pad nakijken in de automatisering. 

6. Jouw e-mail versturen

Als je de opzet hebt voltooid en de flow hebt getest waar jouw test contacten doorheen open, ben je klaar om jouw e-mail met de 'Inschrijvingen beheren' link te versturen naar jouw contacten. 

 

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0