Wat gebeurt er met contacten in een automatisering als je de automatisering op inactief zet?

Als je een automatisering pauzeert, door deze inactief te maken, dan worden de contacten ook gepauzeerd bij de stap waar zij zich momenteel bevinden. Wanneer je de automatisering weer op actief zet, zullen de contacten de automatisering hervatten vanaf de stap waar zij waren gebleven. 

Staat een contact in een wachtstap? Dan zal het aftellen blijven lopen tot de gestelde tijd is verstreken.

Wanneer je bijvoorbeeld een wachtstap van 30 dagen pauzeert op dag 29 en vervolgens na 7 dagen de automatisering weer op actief zet, zullen de contacten in deze wachtstap verder stromen naar de volgende stap. Als je de automatisering op dag 10 (van de 30) zou pauzeren en vervolgens de automatisering na 7 dagen zou heractiveren, dan blijven de contacten nog 13 dagen in deze wachtstap.

Stel je hebt een "wacht tot" voorwaarde ingesteld waarbij het contact 30 dagen dient te wachten OF op een link dient te klikken en je pauzeert de automatisering op dag 29. Dan zou het contact op dat moment nog 1 dag moeten wachten of op de link moeten klikken om verder te kunnen. Wanneer je de automatisering na 7 dagen weer heractiveert zal het contact toch doorgaan naar de volgende stap. Ongeacht of het contact op de link heeft geklikt. Dit komt omdat de wachttijd van 30 dagen, na deze 7-daagse pauze, al is verlopen. 

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0