Wanneer moet ik eigen velden en tags gebruiken?

Je kunt zowel eigen velden als tags gebruiken om extra informatie van een contact te registreren. Soms is er wat overlap tussen wanneer juist een eigen veld of een tag geschikt is.

Eigen velden zijn met name geschikt om permanente data van een contact op te slaan, ofwel informatie dat niet zomaar veranderd. Denk bijvoorbeeld aan een telefoonnummer, geboortedatum, adres, en meer. Een belangrijk voordeel van eigen velden is dat er personalisatie tags voor worden aangemaakt, wat betekent dat je de persoonlijke data van een contact via deze tag in je campagnes kunt plaatsen.

Tags zijn geschikt voor informatie wat wel snel kan veranderen. Het is heel handig om mee te segmenteren omdat je jouw lijsten gemakkelijk kunt filteren op basis van tags, maar je kunt deze informatie niet in je campagnes laten plaatsen.

 

Een aantal voorbeelden om het verschil duidelijk te maken:

  • Je gebruikt een tag om aan te duiden dat iemand Instagram gebruikt, terwijl je een eigen veld zou gebruiken om iemand zijn/haar Instagram account te registreren. Je kunt nu op basis van de tag gemakkelijk achterhalen wie in jouw lijsten gebruik maakt van Instagram, het eigen veld kun je gebruiken om het persoonlijke Instagram account van je contacten via een personalisatie tag te integreren in je campagnes.
  • Je gebruikt een tag om aan te geven of iemand een klant is, terwijl je een eigenveld gebruikt om te noteren wat het ordernummer van de klant is.
  • Je gebruikt een tag om aan te geven dat iemand een ebook heeft gedownload, maar je gebruikt een eigen veld om aan te geven op welke datum het contact deze heeft gedownload.

 

Zowel tags als eigen velden kunnen gebruikt voor:

  • Segmenten
  • Geavanceerd zoeken
  • Als/anders stap (in een automation)
  • Automation doelen
  • Automation triggers
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0