Waarom ziet mijn antwoord- en/of afzenderadres er anders uit?

In dit artikel leggen we je uit hoe het kan dat jouw antwoord- en/of afzenderadres er gek uitziet en/of anders is dan wat je hebt ingesteld.

We nemen de volgende oorzaken door:

DNS-instellingen

Het kan voorkomen dat je contacten een ander afzender e-mailadres te zien krijgen dan het adres wat jij ingesteld hebt staan. Als dit zo is, is dit vaak een gevolg van de DNS-instellingen. Dit kun je oplossen door de DNS-instellingen (SPFDKIM en DMARC) correct in te stellen. 

Antwoord tracking

Daarnaast kan het voorkomen dat jouw antwoord e-mailadres wordt weergegevens als bijvoorbeeld: reply-accountname.activehosted.6.16.28@s15.avl3.acemsrvc.com

Dit komt doordat je antwoord tracking aan hebt staan. Een gepersonaliseerd antwoord e-mailadres, zoals hierboven is weergegeven, is dan nodig om de antwoorden op jouw e-mails uit te kunnen lezen in MailBlue. Doordat deze gekoppeld is aan jouw MailBlue account, is het niet mogelijk om deze te wijzigen. Wil je niet dat een soortgelijk adres zichtbaar is, dan kun je antwoord tracking uitschakelen. Meer informatie over antwoord tracking lees je in dit artikel.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0