We hebben een nieuw klantportaal (juli 2021). Lees hier meer over de nieuwe omgeving >>
Wanneer je bij ons (MailBlue) een abonnement aanschaft krijg je te maken met twee verschillende omgevingen. Om verwarring hierover te voorkomen of op te lossen leggen we je hieronder graag uit wat is verschil is tussen deze twee omgevingen en waar welke omgeving voor dient.
MailBlue omgeving
De MailBlue omgeving kennen we als de omgeving waar je aan jouw e-mailmarketing werkt. Vanuit deze omgeving:
- Bouw je automatiseringen
- Beheer je contacten
- Verstuur je campagnes/e-mails
- Bekijk je rapporten van uitgevoerde acties
- Bieden we een CRM-systeem
- Leg je koppelingen met andere apps
En natuurlijk nog veel meer! Vanuit deze omgeving werk je bijvoorbeeld aan lead opvolging of het vergroten van je klantenbestand doormiddel van de e-mailmarketing strategieën die je hier toepast. Dit is je daadwerkelijke werkomgeving.
De portal / het klantportaal (login.mailblue.nl)
Het nieuwe klantportaal vormt de basis van je MailBlue account. Vanuit de portal kun je alles omtrent je MailBlue abonnement beheren. Een omgeving waar je in feite alles behalve je e-mailmarketing zelf regelt. Zo kun je hier:
- Je abonnement inzien, upgraden en downgraden
- Facturen inzien
- Jouw eerder gestelde vragen inzien of nieuwe vragen indienen bij het Support Team
- Inloggen bij de Blue Academy
- Je affiliate gegevens en referrals inzien/beheren (indien van toepassing)
- Je (betaal)gegevens inzien en aanpassen
- Inloggen in je MailBlue omgeving
Deze twee omgevingen zijn dus aan elkaar verbonden maar hebben beiden andere functies. Via deze pagina op mailblue.nl kun je inloggen bij beide omgevingen: https://mailblue.nl/inloggen/.
Let op! Het is mogelijk dat je bij beide omgevingen andere inloggegevens beheert, maar dit hoeft niet het geval te zijn. Het ligt er hierbij aan wat je hiervoor tijdens het aanmelden hebt ingevuld.
Ben je jouw inloggegevens vergeten dan kun je een wacthwoordreset aanvragen of contact op nemen met het supportteam via info@mailblue.nl.