Wat is een uitsluitingslijst?

 

Een uitsluitingslijst is een lijst met e-mailadressen die geen campagnes en automatiseringsmails meer van je ontvangen. In dit artikel laten we zien hoe contacten op deze lijst terecht kunnen komen en hoe je deze weer kan verwijderen. 

Deze e-mailadressen kunnen op verschillende manieren zijn toegevoegd aan de lijst:

  1. Contacten zijn handmatig toegevoegd door een accountgebruiker aan de uitsluitingslijst. Je kunt volledige e-mailadressen of e-mailadressen die op een bepaalde manier beginnen of eindigen toevoegen aan de lijst. Het toevoegen van contacten aan deze lijst, verandert niets aan de status 'Actief' van het contact en blijft ingeschreven staan op de lijsten.
  2. Het contact heeft op de link %unsubscribelink%&ALL geklikt in een e-mail die je naar de klant hebt verzonden

    uitschrijflink.png

  3. Het contact heeft je als spam gemarkeerd. Dit is vanwege privacy redenen niet terug te zien in je account. Een contact dat op deze manier aan de exclusion list wordt toegevoegd, is voor elke lijst uitgeschreven. 

Waar vind je de uitsluitingslijst? 

Je vindt de uitsluitingslijst terug bij 'Contactpersonen' en dan 'Beheer uitsluitingen'

Beheer_uitsluitingen.png

Hier kun je de volgende dingen uitsluiten:

  • Een specifiek e-mailadres, dit sluit een enkel contact uit

  • Een gedeelte van een e-mailadres (begin of eind). Hiermee worden alle contacten uitgesloten waarvan het e-mailadres begint met of eindigt met de door jou opgegeven gegevens.

Daarnaast kun je ook nog opgeven of het e-mailadres moet worden uitgesloten van het ontvangen van e-mails die naar alle lijsten worden gestuurd of een specifieke lijst.

Hoe voeg je één contactpersoon toe aan de uitsluitingslijst?

  1. Klik op 'Beheer uitsluitingen' en kies bij 'e-mailadressen uitsluiten die' voor 'past precies'.

  2. Vul het e-mailadres in dat je wil uitsluiten

  3. Kies voor 'alle lijsten' of voor 'een of meer specifieke lijsten'

  4. Wanneer je kiest voor 'een of meer specifieke lijsten' dan klik je alle lijsten aan die je wil uitsluiten. Dit betekent dat het contact geen mails ontvangt die gestuurd worden naar de betreffende lijst(en).

  5. Klik vervolgens op 'Toevoegen'

  6. Het e-mailadres kun je daarna terugvinden bij 'Beheer uitsluitingen'

Het e-mailadres kun je daarna terugvinden bij 'Beheer uitsluitingen':

Screen_Recording_11-17-2022_at_10.14_AM.gif

 

Hoe importeer je meerdere contactpersonen naar de uitsluitingslijst?

Je kunt een CSV bestand met e-mailadressen importeren naar de uitsluitingslijst. Op deze manier worden alle e-mailadressen uit dat bestand uitgesloten van het ontvangen van e-mails die naar een willekeurige lijst worden verzonden.

  1. Ga naar 'Contactpersonen' en klik op de knop 'Importeer'

    Contacten_importeren.png

  2. Daarna klik je op 'Importeren uit bestand'

    Importeren_uit_bestand.png

  3. Selecteer het CSV bestand die je wilt importeren



  4. Scroll vervolgens naar beneden en klik op het dropdown menu bij 'Import opties' en kies voor 'Importeer als uitgesloten'

    mceclip2.png

  5. Klik op 'Nu Importeren'. De e-mailadressen zijn daarna terug te zien in de uitsluitingslijst.

Hoe verwijder je contacten van de uitsluitingslijst?

Je kunt deze contacten alleen zelf verwijderen als:

  • Je het e-mailadres zelf hebt toegevoegd
  • Het contact zich heeft uitgeschreven via de %UNSUBSCRIBELINK%&ALL link 

Losse contacten verwijder je door op 'Verwijder' te klikken

Verwijder_uitsluitingslijst.png

Om meerdere contacten te verwijderen van de lijst, kun je de checkbox bij de e-mailadressen aanvinken.

contacten_verwijderen_uitsluitingslijst.png

En vervolgens klik je op 'Verwijder geselecteerd'. Daarna verschijnt er een melding ter bevestiging:

bevestiging.png

Let op: Wanneer een contact je als spam heeft gemarkeerd dan kun je hem/haar niet terugvinden op de lijst. Wil het contact weer ingeschreven worden, stuur dit dan door naar info@mailblue.nl. Zorg ervoor dat je ook het e-mailbericht van het contact doorstuurt om te bevestigen dat hij/zij weer ingeschreven wil worden.

 

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0