Onze e-mailontwerper optimaliseert met drag-and-drop automatisch e-mails voor mobiel. Dit betekent dat als wanneer je een 14px-lettertype in de ontwerper gebruikt, de lettergrootte in mobiel ook moet worden weergegeven als 14px. Er kunnen echter momenten zijn waarop de lettergrootte op mobiel kleiner lijkt of "uitgezoomd". Wanneer je dit probleem ondervindt, zijn er een aantal dingen die je moet controleren:
Staat "Mobiele responsiviteit inschakelen" aan?
Deze instelling wordt automatisch ingeschakeld voor elke campagne- en automatiserings-mail die je aanmaakt en kan handmatig worden uitgeschakeld. Om ervoor te zorgen dat deze instelling is ingeschakeld, ga je naar de ontwerpstap van je campagne en klik je op het tandwiel linksboven:
De campagne-instellingen wordt geopend. Als 'Mobiele responsiviteit inschakelen' is uitgeschakeld, klik je op de schakelaar om deze in te schakelen:
Werd tekst van een externe bron gekopieerd en vervolgens in de campagne geplakt?
Wanneer tekst van een externe bron wordt gekopieerd en in een campagne wordt geplakt, halen we alle opmaak uit die bron op naast de eigenlijke tekst. Dit omvat alles wat is gekopieerd uit een tekstverwerkingsprogramma zoals Word. Hoewel we ons best doen alles te verwijderen waardoor de e-mail niet correct wordt weergegeven, is niet alles gevangen. Dit betekent dat er mogelijk extra opvulling in het ontwerp zit waardoor de tekst in de e-mail kleiner wordt weergegeven wanneer deze op mobiel wordt bekeken. Om dit te corrigeren, raden we aan een nieuw tekstinhoudsblok aan de e-mail toe te voegen en de tekst rechtstreeks in de ontwerper te typen in plaats van deze van een externe bron te plakken.
Heb je aangepaste code gebruikt om je e-mail te maken?
Als de lettergrootte voor een campagne klein lijkt wanneer deze op mobiel wordt bekeken, kan dit iets te maken hebben met de gebruikte aangepaste code. We raden aan om de gebruikte code te bekijken om te zien of er extra opvulling is - te veel opvulling kan het lettertype op een mobiel apparaat kleiner doen lijken. Daarnaast raden we aan om pixel voor het lettertype te gebruiken in plaats van punten of procenten en een mediaquery te gebruiken om het ontwerp aan te passen aan verschillende schermresoluties.
We raden aan de campagne zoveel mogelijk te testen voordat je de campagne verzendt.