Waarom staat er bij mijn campagne 'wachtend op goedkeuring' of 'pending for approval'?

In dit artikel lees je wat het betekent als er 'wachtend op goedkeuring' of 'pending for approval' staat bij een campagne en wat de gevolgen zijn voor de verzending.

 

Wat houdt het goedkeuringsproces in?

Alle eerste campagnes ondergaan een goedkeuringsproces. Dit goedkeuringsproces wordt doorlopen om er zeker van te zijn dat je campagne voldoet aan de servicevoorwaarden van ActiveCampaign. Het kan ook voorkomen dat je campagne handmatig goedgekeurd moet worden als je al langer gebruik maakt van ActiveCampaign. Je ziet dan het volgende bericht bij de betreffende campagne:

mceclip0.png

Wanneer je ziet dat een campagne op 'wachtend op goedkeuring' of 'pending for approval' staat, duurt dit meestal niet langer dan 10 minuten. ActiveCampaign zal je campagne beoordelen, als daarvoor meer informatie nodig is, zullen wij contact met je opnemen. In veel gevallen wordt de campagne goedgekeurd zonder dat er verdere acties nodig zijn.

Op het moment dat er meer informatie nodig is of je  een specifieke actie dient te ondernemen, zullen we je per mail op de hoogte stellen. Het is belangrijk dat je zo snel mogelijk reageert want de campagne wordt niet verzonden, voordat ActiveCampaign een reactie heeft ontvangen. Nadat ActiveCampaign je reactie en/of ondernomen acties heeft beoordeeld, zal je campagne worden goedgekeurd of (in zeldzame gevallen) worden afgekeurd.

 

Waarom moet mijn campagne handmatig beoordeeld worden?

Er zijn verschillende redenen te noemen waarom ActiveCampaign een campagne persoonlijk wilt beoordelen. De meestvoorkomende reden vind je hieronder: 

  • Opvallende prestatiepercentages: Als je hoge spam percentages, bounce percentages of veel uitschrijvingen hebt, is er in veel gevallen meer informatie nodig om de oorzaak hiervan te onderzoeken. Op die manier kunnen we jou helpen deze elementen te verbeteren. 
  • ActiveCampaign beleid: Het kan zo zijn dat de inhoud van jouw mail in strijd is met het beleid van ActiveCampaign. Als dit zich voordoet zullen we dit benoemen en je vragen de campagne aan te passen. 
  • Ongeldige inhoud: Wanneer je campagne vultekst, verboden inhoud of niet voldoende content bevat, zal je campagne worden teruggezet naar de status 'concept'. Als gebruiker brengen we je hiervan op de hoogte, zodat je ervoor kunt zorgen dat de campagne voldoet een bovengenoemd beleid. 
  • Ontbreken van een fysiek adres of uitschrijflink: Het is wettelijk verplicht om een fysiek postadres en een uitschrijflink in je mails te plaatsen. Wanneer het postadres en/of de uitschrijflink ongeldig is, wordt de campagne terug gezet naar 'concept', zodat dit aangepast kan worden. 
  • Ontbreken van broninformatie: Als je een lijst aanmaakt in MailBlue, wordt er om meer informatie gevraagd over de verzamelde e-mailadressen. Wanneer ActiveCampaign vindt dat er meer broninformatie nodig is dan wordt er om aanvullende informatie gevraagd. In dit artikel lees je hier meer over. 
  • Duplicaat van een campagne: Wanneer je een gedupliceerde campagne verstuurt naar exact dezelfde ontvangers als de originele e-mail, kan ActiveCampaign vragen om de reden van het opnieuw verzenden van de campagne. 
  • Landen sancties: Het versturen van campagnes vanuit de volgende landen is niet toegestaan omdat ActiveCampaign hier geen diensten aan mag verlenen: Libië, Iran, Cuba, Noord-Korea, Somalië, Soedan en Syrië. 

 

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0