Hoe vraag ik, volgens de AVG/GDPR richtlijnen, toestemming aan mijn contacten om hen te blijven mailen?

Met onderstaand stappenplan zorg je ervoor dat contacten in je mailbestand zelf aan kunnen geven of ze e-mails van jouw bedrijf wel of niet willen blijven ontvangen. Het is een uitgebreid stappenplan waarin wordt uitgelegd op welke manier je een campagne en een automatisering opstelt.

  1. Maak een nieuwe campagne aan via 'Campagnes > 'Maak een campagne' en start met een blanco doek.
  2. Na deze blanco start, verschijnt een scherm genaamd 'Afzendergegevens'. Vul hier de gevraagde gegevens in. Laat hierbij in het onderwerp duidelijk naar voren komen waar de e-mail over gaat, bijvoorbeeld 'Update jouw e-mailvoorkeuren'. Maak hierna de mail aan. 
  3. Na het aanmaken zal een standaard campagne opmaak ingeladen. Alle standaard inhoudsblokken mogen hieruit verwijderd worden, de enige velden die je nodig hebt zijn een tekstvak én een knop. 
  4. Klik in het tekstvak om hier een personalisatie tag aan toe te voegen. Dit doe je door op 'Tags samenvoegen' te klikken in het menu dat bovenin beschikbaar is. Nu opent het personalisatie venster. Klik hier op 'Bericht' > 'Update inschrijf account link'. Je hoeft de tekst niet aan te passen, omdat we uiteindelijk dit tekstvak weer verwijderen.

    toestemming_vragen_personalisatie_tags.png

  5. Na het selecteren van de personalisatie tag 'Update inschrijf account link' zal de tag in het tekstblok verschijnen. Selecteer de tag die verschijnt (dit is de volledige tekst inclusief de procenttekens). 
  6. Klik vervolgens op de knop en klik vervolgens in het bewerkingsmenu bovenin op het koppelteken. Hiermee opent een menu in het rechter bewerkingsmenu waarmee je een actie toe kunt voegen achter de knop. Plak de zojuist gekopieerde personalisatie tag. 

    toestemming_vragen_personaliseren_knop.png

  7. Vervolgens kun je het tekstvak (dat boven de knop staat) verwijderen. Dit doe je door naast het tekstvak op de drie puntjes te klikken en vervolgens op de container te klikken.
  8. Bewerk de e-mail verder zoveel als je zelf wilt. Probeer de ontvanger te overtuigen om op de knop te klikken om zo de persoonlijke voorkeuren door te geven. Als je tevreden bent, klik dan op 'opslaan en afsluiten'.
  9. Navigeer nu naar 'Velden', via 'Contactpersonen' > 'Beheer' > 'Velden', en maak een nieuw aangepast veld via 'Veld toevoegen'.
  10. Geef het veld een naam, zoals bijvoorbeeld: 'Ik geef toestemming om regelmatig updates te ontvangen', selecteer onder 'Veldtype' de 'Checkbox'. Vul de gewenste veldopties in zoals bijvoorbeeld: 'Akkoord' en 'Niet akkoord'
  11. Ga nu naar 'Lijsten'. Kies de lijst waarnaar je de mailing gaat versturen en klik op het pijltje om het dropdownmenu te ontvouwen. Kies hier 'geavanceerde instellingen'.

    toestemming_vragen_geavanceerde_lijstinstellingen.png

  12. Ga in deze instellingen naar het tabblad 'Openbare pagina's' en klik op 'Wijzig' bij 'Updates van inschrijvingen'.
  13. Een nieuw venster opent zich. Als je contacten op de button hebben geklikt krijgt zij dit formulier te zien. Hierin kunnen ze aangeven of ze e-mailverkeer van jou willen blijven ontvangen. Voeg het reeds aangemaakte onderdeel toe door hierop te klikken. Verwijder andere onderdelen binnen dit formulier die niet relevant voor je zijn en klik dan op 'Opslaan'.

    toestemming_vragen_formulier_aanpassen.png

  14. We gaan nu instellen wat er gebeurt wanneer iemand één van de opties in bovenstaand formulier selecteert. Dit doen we door een automatisering aan te maken. Klik op 'Automatiseringen' > 'Maak een automatische serie' en selecteer 'Begin van af het begin'.
  15. We gaan nu de starttrigger van de automatisering invoeren. We kiezen hier voor 'Veldveranderingen'. In het venster dat verschijnt, selecteer je het aangemaakte veld van stap 10 en stel je aanvullend onderstaande gegevens in:

    toestemming_vragen_automatisering_starttrigger.png

  16. Voeg vervolgens een als/anders-stap toe aan de automatisering. Hiermee maak je een opsplitsing in de automatisering, op basis van het aangemaakte veld van stap 10. Hierbij is het belangrijk dat de waardes van stap 10 ook terugkomen. In ons geval, zou dat de volgende instelling opleveren: 

    toestemming_vragen_als_anders_stap.png

  17. Vervolgens gaan we een tag toevoegen voor contacten die naar het JA-pad gaan lopen. Dit doe je door op de plus te klikken en vervolgens de stap 'Voeg een tag toe' te selecteren. Kies hierbij voorbeeld voor de tag 'AVG toestemming'.
  18. Daarna voeren sluiten we de automatische serie van het JA-pad af. Dit doen we door weer plusje onder de blauwe tag te klikken en te kiezen voor de stap 'eindig deze automatische serie'.
  19. Vervolgens gaan we aan de slag voor het NEE-pad. Hier voeg je, net als bij het JA-pad een stap toe waarmee je een tag toewijst. Kies hier bijvoorbeeld voor de tag 'AVG geen toestemming'.
  20. De tag toewijzing volg je vervolgens op met een lijstuitschrijving. Deze contacten hebben tenslotte aangegeven geen e-mails meer te willen ontvangen. Hierbij kun je hen uitschrijven voor alle lijsten. 
  21. Tot slot beëindig je ook deze kant van de automatisering met de stap 'eindig deze automatische serie'. De automatisering ziet er na bovenstaande stappen als volgt uit:

    toestemming_vragen_automatisering.png

  22. Zet de automatisering rechtsboven in de hoek op 'actief'.
  23. De campagne die bij stap 1 is aangemaakt, is hiermee gereed voor verzending. Navigeer terug naar de campagne, controleer of alle gegevens kloppen en klik vervolgens op 'verzend nu'. Nu ontvangen de contacten in de lijst de e-mail die je hebt aangemaakt.

Tip: Om te testen of alles goed ingewerkt staat, zou je een testcontact aan kunnen maken binnen MailBlue en de campagne naar dit testcontact kunnen mailen. Vul het formulier in binnen de e-mail en controleer daarna binnen je testcontact of de tag 'AVG toestemming' is toegevoegd.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0