Hoe kan ik een rapportage opvragen van de automatiseringen die ik heb gemaakt?

Wanneer je een automatisering hebt gemaakt, is het natuurlijk fijn om te weten hoe goed deze heeft gerpesteerd. In dit artikel vertellen we je hier meer over.

Let op: contacten die de Apple Mail-app gebruiken met iOS 15 en die de Mail Privacy Protection functie hebben ingeschakeld worden uitgesloten van de geopende berichten rapportage, tenzij ze op een link in de mail klikken. In deze blog lees je hier meer informatie over.

Je vindt rapportages over de automatische series onder het kopje 'Rapporten > Alle automatische series'. Hier krijg je een overzicht te zien van alle automatiseringen die je hebt gemaakt. Per automatisering zie je onder andere het aantal berichten en het aantal contacten die hierin betrokken zijn, de mate van interactie en het aantal contacten die de automatisering hebben voltooid of juist net zijn toegevoegd. De overzichtsrapporten worden elke 24 uur vernieuwd.

Rapportage_1.png

 

Door bij een automatisering op de puntjes te klikken kan je verschillende gegevens inzien over de automatisering. Bij het overzicht vind je bijvoorbeeld hoeveel mails in de automatische reeks zijn aangemaakt, de contacten er in de automatisering zitten en hoeveel mails er zijn verzonden.

Rapportage_automatisering.png

Wil je meer informatie over de mails in de automatiseringen zelf? Klik op 'Automatiseringsoverzicht' en scroll in het dashboard naar beneden. Hier kan je per campagne in de automatisering het overzicht bekijken.

Campagneoverzicht_.png

In het overzicht kun je de ‘Open trend’ inzien, een grafiek die duidelijk aangeeft op welke momenten de mail het meest is geopend (1). Links onderaan wordt de activiteitenstroom weergegeven, wat je vertelt wat er met de mail gebeurt (2). Hiernaast zie je een percentuele weergave van het aantal geopende mails, clicks, doorgestuurde mails en bounces (3). Door op deze acties te klikken, zie je ook precies welke contacten bij de acties betrokken zijn. Helemaal rechts onderaan wordt het aantal klanten getoond die de mail wel en niet hebben geopend (4).

Campagne_overzicht_1.png

Informatierapport van het Automatiseringsoverzicht

Dit overzicht bevat de volgende onderdelen:

  1. Naam van de automatisering in je MailBlue account

  2. Directe links om je automatisering te bewerken en de automatiseringskaart te bekijken

  3. Het totaal aantal contacten in de automatisering

Overzicht.png

Voltooid: het aantal unieke contacten dat de automatisering via een juiste manier het einde van de automatisering hebben bereikt en die de automatisering hebben voltooid door middel van de beheerdersactie 'Automatisering beëindigen'. 

Voltooiingspercentage: het aantal unieke contacten die de automatisering hebben voltooid, gedeeld door het aantal unieke contacten dat de automatisering heeft ingevoerd.

  • De verzonden e-mails en versturingspercentage

Verzonden e-mails: het aantal unieke contacten die een e-mail hebben ontvangen vanuit de automatisering.

Versturingspercentage: het aantal unieke contacten die een e-mail hebben ontvangen vanuit de automatisering, gedeeld door het aantal unieke contacten dat de automatisering is binnengekomen.

  • Het aantal keer dat de mail geopend is (open rate)

Open ratio: het aantal unieke contacten die de mail hebben geopend, gedeeld door het aantal unieke contacten die de automatiseringsmail hebben ontvangen.

  • Het aantal klikken en de frequentie daarvan

Klik-ratio: het aantal unieke contacten dat op een link in je mail heeft geklikt, gedeeld door het aantal unieke contacten dat de automatiseringsmail heeft ontvangen.

  • De omzet

De totale hoeveelheid e-commerce inkomsten gegenereerd door je automatiseringsmails.

Shopify klanten: kortingen die worden gebruikt bij de bestellingen die voortkomen uit je automatiseringsmails en worden uitgesloten van het weergegeven opbrengstbedrag

WooCommerce klanten: kortingen worden niet uitgesloten van het getoonde bedrag

  • Een tijdgrafiek

Deze grafiek geeft de dagelijkse tellingen weer van de drie verschillende metrische gegevens: verzenden, openen en klikken.

Tabel met statistieken voor automatiseringsmails: Deze toont de prestatie statistieken voor elke mail in je automatisering.

Tabel met SMS statistieken: Deze tabel is beschikbaar als je een actie 'SMS verzenden' gebruikt in je automatisering. Het toont de prestatie statistieken voor de sms-berichten die via je automatisering zijn verzonden.

Gegevens exporteren 

Je kan de statistieken op elk gewenst moment exporteren zodat je de gegevens over je automatisering kan opslaan en bewerken buiten je MailBlue account. Om de tabel te exporteren, volg je stapsgewijs:

  1. Beweeg je muis over het scherm en de tekst bij de informatie die je graag zou willen downloaden.

  2. Er verschijnen nu drie bolletjes, rechtsboven de grafiek. Klik hier op en vervolgens op 'Gegevens downloaden'

  3. Selecteer het bestandsformaat waarin je de gegevens wilt downloaden en klik op 'Downloaden'.

Schermafbeelding_2021-11-05_om_15.13.35.png

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0